BLOGG

Trots att man vet att en gemensam nämnare hos Världens mest lönsamma företag är deras förmåga att behålla och utveckla befintliga kunder och personal, läggs förvånande lite tid och resurser på att vårda och förstå sina mest lönsamma kunder. Googla först på försäljning och sedan på kundvård eller kundförvaltning så får du se vilken stor…

Med mindre än tre månader kvar på året, kan vi möjligt ana hur 2023 kommer att sluta och frågan är om vi inte redan har lämnat året bakom oss redan nu. Vi har ju trots allt hygglig koll på hur det kommer att gå. Vem som drog igång arbetet med 2024 kan vi ha olika…

Inget sitter i väggarnaOfta säger vi att våra kulturer är svåra att förändra då de sitter i väggarna. Den myten kan vi ta död på direkt. Kulturen som vi har kommer från alla individer i vår organisation och tillsammans skapar vi den kultur vi har. Bra eller dålig. Medarbetare från många kulturerNär vi nu bygger…

Det är få företeelser som slår en engagerad säljare när det kommer till entusiasm. En människa som brinner för sina produkter och sitt företag, som strålar av självförtroende och sprider glädje. Och precis som i idrottens värld handlar det mycket om självförtroende och tilliten till sig själv sina produkter och sitt företag. När det bär…

Visionen är vår attraktiva bild av framtiden. En del menar att den ska vara nåbar. Andra säger tvärtom. Men  om vi tror att vi aldrig kan nå den, varför ska vi då ens kämpa för att komma dit? Då kan vi lika gärna lägga krut och engagemang på andra saker. Har ni en vision i…

Ett samtal med en av mina PT-klienter i måndags får mig att stanna upp och fundera.   “Sedan kickoffen i september har det varit full fart. Och nu kommer kraven och instruktionerna för budgetarbetet som en blixt från en klarblå himmel. Hur skall jag hinna med att leverera i år och samtidigt försöka lista ut hur…

Kick-offernas tid är en tid av engagemang och framåtanda. Ambitionerna är oftast att skapa energi och delaktighet inför höstens fortsatta kämparanda och planering inför det kommande året. Men hur får vi kick-offernas ambitioner att faktiskt hända? Det finns bara ett svar på det: Uppföljning! Att låta alla vara en del av och att få bidra…

Hur skulle det bli om parterna enades om en gemensam affärsprocess där kundresan koordineradesmed säljprocessen? Du har säkert hur många exempel som helst på egna kundresor där har genomfört lyckade inköp avallehanda slag. Det händer också att resan fortsätter med samma leverantör, samma butik ochsamma säljare. Det är inte så konstigt, vii är ju vanemänniskor….

Motivation och vilja finns hos oss alla. Frågan är om vi vet vad vi vill uppnå eller skapa och om vi funderat på hur det kommer att kännas när vi når våra mål. Rusar du med raketfart in i  höstens alla aktiviteter? Har du satt nya mål för dig själv och ditt arbete? Kanske ett…

Såhär kan du stärka ditt företags kultur och därmed nå ett hållbart och bättre resultattillsammans. Distans- och hybridarbete är det nya normala. Det har kommit så mycket gott ut av det, så vimåste självklart bevara och utveckla det! Undersökningar kring hur pandemin har påverkat oss och våra arbetssätt fortsätter attströmma in. Vi vet allt mer…